Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits d’huiles essentielles proposées par l'entreprise ravina via le site ravinaessentiel.com

2. Produits

Les huiles essentielles vendues sont naturelles, originaires de Madagascar et destinées à un usage en aromathérapie, diffusion, cosmétique, etc. Elles ne se substituent pas à un traitement médical.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros.
Les moyens de paiement acceptés : Carte bancaire (pour le moment)

5. Livraison

Livraison en France métropolitaine 
Délais moyens : 15 jours ouvrés
Frais d’expédition : en fonction du colis.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits ouverts ou utilisés (huiles essentielles non retournables une fois descellées pour des raisons d’hygiène).

7. Retour et remboursement

Les retours doivent être signalés sur le site.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du produit retourné.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité.

9. Responsabilité

L’utilisation des huiles essentielles doit se faire conformément aux précautions d’emploi.
L'entreprise ravina ne pourra être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.